Conditions générales de location

Toute demande de réservation d’un hébergement proposé par Un toit sur le bassin sur son site bungalowscapferret.com pour le compte de Bandbi by Laurence PERIN ou pour le compte de ses propriétaires , implique l’acceptation sans réserve de toutes les dispositions des présentes conditions générales de location qui prévalent sur tout autre document, sauf accord dérogatoire écrit et préalable du responsable Bandbi by Laurence PERIN représentant ses  Propriétaires.

Tout autre document que les présentes conditions (et notamment les catalogues, prospectus, publicité, etc.) n’a qu’une valeur informative et indicative.

Si vous êtes en désaccord avec tout ou partie des présentes conditions générales de location, vous n’êtes pas autorisé à effectuer une demande de réservation de séjour.

L’attention des Clients est attirée sur le fait que toute traduction des présentes conditions de location dans une autre langue que la langue française serait fournie pour leur convenance uniquement. En cas d’incohérence ou de contradiction entre la version française et sa traduction éventuelle, la version française prévaudra.

 OBJET

Les présentes « conditions générales de location » ont pour objet de définir les termes et conditions de réservation d’un « hébergement » (ci-après indifféremment « mobil home », bungalow…. ou tout titre donné pour différencier les logements proposés généralement sur les campings « Les Embruns » ou « Les Viviers »  exploité sous la marque « Siblu » (ci-après indifféremment « village Siblu », « villages Siblu », « Siblu France ») par le Client.

ACCEPTATION DES TERMES DU CONTRAT

Le contrat avec le Propriétaire ne sera valablement conclu qu’après acceptation définitive de la réservation effectuée par le Client. La facture envoyée au moment du règlement de l’acompte tiendra lieu d’acceptation par le Propriétaire. Le Client reconnaît avoir pris intégralement connaissance des présentes « conditions générales de location » figurant

également sur le site untoitsurlebassin.fr bungalowscapferret.com  ou sur les sites partenaires et en avoir accepté les termes et conditions préalablement à toute réservation.

MODALITÉS DE RÉSERVATION

La demande de réservation d’une location d’hébergement doit être effectuée par une personne majeure et disposant de la capacité juridique. Cette demande de réservation

peut s’effectuer :

• Par téléphone au +33 06 09 91 68 25 ou via e-mail contact  et en relation directe avec la conciergerie Un toit sur le Bassin représentant ses propriétaires.
• Sur le site internet bungalowscapferret.com
• Sur les sites de partenaires comme booking,  Airbnb etc…

Informations Obligatoires

Le nombre de personnes occupant le mobil home ne peut excéder la capacité maximum autorisée (variable selon les hébergements et éventuellement selon les règlements intérieurs des villages Siblu et/ou du mobil home lui-même).

Comme pour les personnes physiques, les personnes morales qui souhaiteraient formuler une demande de réservation de location d’hébergement doivent communiquer au propriétaire ou à  BandB by Laurence PERIN les informations suivantes, entre autres : nom, prénom et âge des personnes hébergées. En toute hypothèse, le  propriétaire ou   BandB by Laurence PERIN ne pourra accepter les demandes de réservations effectuées par des personnes mineures, ni les réservations n’incluant pas durant la totalité du séjour au moins la présence d’un adulte exerçant l’autorité parentale sur les personnes mineures prévues dans l’hébergement.

Réservation intervenant plus de 6 semaines avant le début du séjour

Toute réservation doit être accompagnée d’un versement, à titre d’acompte, égal à 30% du montant des prestations réservées. Le solde doit être payé au plus tard 42 jours

avant le début du séjour. Attention, les séjours de 200 € (deux cents euros) ou moins doivent être payés en intégralité au moment de la réservation.

L’acompte du Client n’est encaissé qu’en cas d’acceptation de la demande de réservation par le Propriétaire. À défaut d’acceptation, l’acompte sera intégralement retourné au Client dans les meilleures conditions.

Réservation intervenant moins de 6 semaines avant le début du séjour

Toute demande de réservation d’un hébergement intervenant moins de 6 semaines avant le début du séjour entraîne l’exigibilité immédiate de l’intégralité du prix de la réservation.

Revente – Echange

Une réservation n’est susceptible, ni d’échange, ni de revente à un tiers sous quelque forme que ce soit. La connaissance par le Propriétaire ou par Siblu France d’une

pratique de cette nature est susceptible d’exposer son auteur, ainsi que tout participant à sa réalisation, à toutes les poursuites légales appropriées.

Composition du tarif

Le tarif arrêté lors de la réservation comprend exclusivement :

• La location de l’hébergement
• Le linge de lit et le linge de toilette pour les réservations de minimum 3 nuits et plus
• Les consommations d’eau, de gaz et d’électricité
• Les éventuelles options incluses lors de la réservation.

Le tarif arrêté lors de la réservation ne comprend pas :

Les prestations ou services autres que ceux décrits au paragraphe ci-dessus ;

• Le Fun Pass (ci-après le « Fun Pass ») pour toutes les personnes séjournant dans l’hébergement et souhaitant profiter des installations (accès au complexe aquatique hors plage privée, club enfants) et animations proposées par le village Siblu ;
• Les suppléments liés à des activités optionnelles payantes proposées par le propriétaire ou  BandB by Laurence PERIN ou le village Siblu 
• Le ménage en cours et fin de séjour sauf si payer en option 
• Les équipements pour bébé sauf pour certains mobil-home, gratuit si disponible
• Les repas et boissons 
• La taxe de séjour (collectée pour le compte de la municipalité).

Les  Fun Pass

Définition et caractéristiques

Le Fun Pass, équivalent d’un badge, est une offre des villages Siblu qui donne l’accès au Client aux complexes aquatiques (piscines extérieures et intérieures, spa,toboggans, pistes de glisse et pataugeoires pour les tout-petits), aux clubs enfants, à des spectacles divers ainsi qu’à une gamme d’activités sportives variées.

Le Fun Pass est payant pour toute réservation effectuée directement auprès d’un Propriétaire et ce conformément aux conditions générales de vente du village Siblu.

Le Propriétaire n’étant pas tenu de l’inclure dans son offre d’hébergement.

Procédure et modalités d’achat

Le Fun Pass doit être acheté par le Client au plus tard dans les 48 heures qui précèdent son séjour dans l’hébergement, et directement sur le site internet dédié du

village Siblu accessible à l’adresse suivante :

Pour le camping des Viviers:https://siblu.fr/fun-pass?nid=41.

Pour le camping des Embruns: https://siblu.fr/fun-pass?nid=59

MODALITÉS DE PAIEMENT

Location d’un hébergement

Dès l’acceptation définitive par le Propriétaire de la demande de réservation du Client, une facture définitive datée de l’acceptation est immédiatement adressée au Client par

• courrier électronique ou par courrier postal sur demande. Le règlement ne sera encaissé qu’après acceptation de la réservation par le Propriétaire. Tout règlement doit être effectué en euro (€). Les factures sont imprimées en français uniquement.

Défaut de paiement

À défaut de paiement intégral du solde restant dans les conditions fixées ci-dessus (paragraphes 3.3, 3.4 et 3.5 le Propriétaire se réserve le droit de considérer que la réservation a été annulée du fait du Client, entraînant ainsi l’application des règles définies en cas d’Annulation par le Client.

Méthodes de paiement acceptées

Réservations effectuées plus de 6 semaines avant le début du séjour

Le paiement d’une réservation peut être effectué selon les moyens suivants :

• Carte Bancaire via la plateforme de paiement « Stripe » : Visa, Eurocard/Mastercard, American Express
• Applications de paiement via la plateforme de paiement « Stripe » : Apple Pay, Google Pay
• Virement bancaire sur le compte IBAN FR76 1558 9335 7207 8280 0604 054 BIC: CMBRFR2BXXXX

Réservations effectuées moins de 6 semaines avant le début du séjour

Pour les réservations effectuées moins de 6 semaines avant le séjour du Client, le règlement d’une réservation peut être effectué uniquement par les moyens suivants :

⎯ Carte Bancaire via la plateforme de paiement « Stripe » : Visa, Eurocard/Mastercard, American Express ;

• Applications de paiement via la plateforme de paiement « Stripe » : Apple Pay, Google Pay 
• Virement bancaire sur le compte IBAN  FR76 1558 9335 7207 8280 0604 054 BIC: CMBRFR2BXXXX

DURÉE DES SÉJOURS

Les réservations d’hébergement ou d’emplacement doivent porter sur une durée minimale de 7 (sept) nuitées en haute saison. En basse saison les réservations d’hébergement

doivent porter sur une durée minimale de 3 (trois) nuitées (hors offres spéciales ou promotionnelles).

ASSURANCES

Assurance dommages

Le Client est responsable pendant son séjour des détériorations matérielles qu’elles soient accidentelles, intentionnelles, par négligence ou imprudence. Le Client peut être tenu pour responsable de dégâts causés à des tiers ou au voisinage durant son séjour. Il est recommandé que le Client vérifie que son assurance habitation personnelle comporte bien un volet « garantie villégiature ». Le Propriétaire ne propose pas d’assurance à souscrire par son intermédiaire. Un dépôt de garantie appelée aussi caution est toujours exigé, comme indiqué dans la rubrique Caution.

Assurance annulation–interruption de séjour

Le Propriétaire ne propose pas d’assurance à souscrire par son intermédiaire. En revanche le Client peut souscrire lui-même une assurance sur le site Internet https://www.campez-couvert.com/

MODIFICATION DE LA RÉSERVATION

Modification du fait du Client

Demande de modification à plus de 6 semaines avant la date de début du séjour

En principe, une fois la demande de réservation validée par le Propriétaire, le contrat est ferme et définitif et il n’est plus possible de le modifier.

Toutefois et jusqu’à la limite des 6 semaines avant la date de début du séjour, le Client peut faire une demande de modification sous réserve que d’une part la durée du séjour ne doit pas avoir diminuée et d’autre part qu’il y ait des disponibilités aux dates souhaitées. Toute demande de modification doit être exprimée par courrier postal ou électronique, toute demande par téléphone, texto et messagerie instantanée n’étant pas recevable. Le

Un toit sur le Bassin s’efforce d’accepter autant que possible les demandes de modification de date ou d’options. Les modifications ne seront réputées acceptées par le Un toit sur le bassin Conciergerie qu’après l’envoi au Client d’une confirmation écrite de cette modification.

Si le montant du séjour modifié se trouve plus élevé, le Client se doit de régler la différence sous 72 (soixante-douze) heures. Si le montant du séjour modifié est inférieur, c’est le Propriétaire qui procèdera au remboursement de la différence dans le même délai.

Demande de modification moins de six semaines avant le début du séjour

En-deçà de 42 jours avant la date de début de séjour, aucune modification n’est possible.

Modification du fait du Propriétaire

Pour des circonstances indépendantes du Propriétaire et/ou liées à un événement de force majeure, dans le cas où l’hébergement ne serait plus disponible ou habitable avant le commencement du séjour, Un toit sur le bassin conciergerie s’engage à offrir au Client, selon les disponibilités sur place et négociées avec un autre de ses propriétaire ou  le village Siblu, un hébergement de qualité et équipements similaires ou équivalents.

Dans ce cas, le Client n’aura pas à payer de suppléments, à charge pour de un toit sur le bassin de rembourser au Client la différence de prix pour le cas où l’hébergement substitué serait d’une valeur inférieure, ainsi que l’éventuel coût du supplément spécifiquement lié à sa réservation effectuée dans le cadre des mobil-homes équipés à la carte.

Le Client s’engage à informer le la conciergerie un toit sur le bassin de sa décision dans les 5 (cinq) jours suivant la proposition et en tout cas avant le jour d’arrivée initialement prévu, à défaut de quoi la modification du séjour sera présumée définitivement acceptée.

Pour toute modification substantielle (notamment concernant les dates du séjour), le Client aura la possibilité de renoncer sans coût à sa réservation et la conciergerie un toit sur le bassin ou un des propriétaires qu’elle représente, s’engage à lui rembourser toutes les sommes versées.

Dans tous les cas, compte-tenu du fait qu’il s’agisse de circonstances indépendantes la conciergerie un toit sur le bassin ou ses propriétaires et/ou liées à un événement de force majeure, aucune indemnité ne sera due au Client.

Il est précisé que les décisions et injonctions des pouvoirs publics ont les mêmes conséquences que les cas de force majeure.

ANNULATION  PAR LE CLIENT

Tout séjour commencé est intégralement dû. Ainsi, un départ prématuré des résidents pendant la période de location ne peut donner lieu à aucun remboursement quelle que soit la raison invoquée.

Toute demande d’annulation de réservation doit faire l’objet d’une notification écrite par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’adresse

suivante: BandB by Laurence Perin 9 rue de condé, bureau 3, 33000 Bordeaux  et être reçue au plus tard le jour avant la date prévue du début de séjour. Le cachet de la Poste fera foi afin de déterminer à quelle date la demande d’annulation est effective. Hors le cas visé expressément ci-dessus (annulation en cours de période de location), les remboursements faisant suite à une annulation de réservation de location d’hébergement ou de location d’emplacement s’effectuent selon les conditions suivantes :

Annulation intervenant au-delà de six semaines avant le début du séjour :

la conciergerie un toit sur le bassin représentant ses propriétaires conserve un montant équivalent à l’acompte ;

Annulation intervenant entre six semaines et deux semaines précédant le début du séjour :

un toit sur le bassin représentant ses propriétaires conserve une somme équivalente à 50% (cinquante pourcent) du

prix total de la réservation, et au minimum la somme de 100€ (cent euros) si le prix total est inférieur à 200€ (deux cents euros) ;

Annulation intervenant dans les deux semaines précédant le début du séjour

: un toit sur le bassin représentant ses propriétaires conserve une somme équivalente à 100% (cent pour cent) du prix total de la réservation.

Pour tout remboursement, le Propriétaire se réserve le droit de rembourser le Client par virement bancaire.

ANNULATION DU FAIT DU PROPRIÉTAIRE

Hors circonstances indépendantes du fait du Propriétaire et/ou liées à un événement de force majeure (y compris les décisions et injonctions des pouvoirs publics), si un toit sur le bassin représentant ses propriétaires se voyait dans l’obligation d’annuler une réservation, celui-ci s’engage à offrir au Client, selon les disponibilités, le choix entre un autre séjour de niveau équivalent ou une

indemnisation déterminée selon les conditions suivantes : La conciergerie un toit sur le bassin représentant ses propriétaires restitue tous les versements déjà effectués par le Client ainsi qu’une indemnité égale à la somme que leClient aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable

ayant pour objet l’acceptation, par le Client, d’un séjour de substitution proposé par le Client dans le camping Les Viviers où les Embruns, La conciergerie un toit sur le bassin représentant ses propriétaires possède un mobil home.

Il est précisé que si l’annulation est liée à des circonstances indépendantes de la conciergerie un toit sur le bassin représentant ses propriétaires et/ou liées à un événement de force majeure, aucune indemnité ne sera due au Client